Pubblicità conversazionale
La pubblicità diventa conversazionale.
ChatGPT è ormai un canale pubblicitario con accesso self-service in 31 mercati europei. Impossible Solutions aiuta gli inserzionisti a valutarlo, entrarvi correttamente, misurarlo con rigore e imparare più in fretta.
Un nuovo canale pubblicitario merita uno specialista costruito per esso, non un’altra voce nell’elenco servizi di un’agenzia tradizionale.
- Guidata dal fondatore
- In tutta Europa
- Indipendente da OpenAI
- Prima la misurazione
Cosa facciamo
Esecuzione specializzata per un nuovo canale pubblicitario ad alta intenzione.
Non pretendiamo di aver scoperto qualcosa che nessuno conosce. Un nuovo canale esiste; entrarvi bene è questione di disciplina. Il nostro lavoro copre quattro ambiti.
- 01
Valutare
Idoneità secondo le policy di OpenAI, disponibilità nei suoi mercati e tenuta del business case, prima di consigliare anche un solo euro di spesa.
- 02
Entrare correttamente
Preparazione dell’account, architettura di campagna, strategia di targeting, creatività pensate per un contesto conversazionale e un lancio che isoli gli apprendimenti.
- 03
Misurare con rigore
Tracciamento delle conversioni con OpenAI Pixel e Conversions API, una definizione di successo concordata prima del lancio e report che può difendere internamente.
- 04
Imparare più in fretta
Test strutturati, risultati documentati e una lettura onesta dei numeri, compresa la raccomandazione di non scalare quando è ciò che dicono.
Perché conta
La ricerca ha dato ai marketer le parole chiave. Le conversazioni rivelano l’intenzione.
Sempre più persone gestiscono un acquisto dentro un assistente: descrivono una situazione, confrontano opzioni, scartano alternative e arrivano a una shortlist in un’unica conversazione. Una parola chiave diceva cosa qualcuno aveva digitato; una conversazione porta con sé il problema che c’è dietro.
ChatGPT Ads colloca la pubblicità in quel contesto. Si acquista tramite l’Ads Manager di OpenAI, si misura con gli strumenti di conversione di OpenAI ed è disponibile agli inserzionisti self-service in 31 mercati europei. Questo lo rende un canale da testare ora, non un esperimento mentale.
Annunci e risposte sono separati
Secondo OpenAI, gli annunci sono etichettati come sponsorizzati, separati visivamente dalla risposta ed eseguiti su sistemi distinti dal modello di chat. Gli inserzionisti non possono orientare, ordinare o alterare ciò che dice ChatGPT. Non lavoreremmo con chi si aspettasse il contrario: il valore sta nel raggiungere una persona nel momento in cui la sua intenzione si è formata, non nell’influenzare ciò che le viene detto.
Come funziona il servizio
Un ciclo operativo, gestito dall’inizio alla fine.
Gli incarichi seguono la stessa sequenza, sia che gestiamo tutto sia che ci integriamo in un team esistente. Ogni fase produce una decisione prima che inizi la successiva.
- 01
Valutare
- 01Valutazione di idoneità e opportunità
- 02Fit di mercato e commerciale
- 03Preparazione dell’account
- 02
Pianificare
- 04Strategia di campagna
- 05Architettura di campagna
- 06Strategia di targeting
- 03
Costruire
- 07Impostazione di tracciamento e misurazione
- 08Implementazione di Pixel e conversioni, dove opportuno
- 09Sviluppo di creatività e messaggi
- 10Costruzione della campagna
- 04
Gestire
- 11Lancio
- 12Monitoraggio
- 13Ottimizzazione
- 14Test
- 05
Imparare
- 15Reporting
- 16Raccolta degli apprendimenti
- 17Scalare dove è giustificato
Come lavoriamo, in termini chiari
- La sua azienda possiede e controlla il proprio account inserzionista. Noi vi operiamo con l’accesso che ci concede, revocabile in qualsiasi momento.
- La spesa media la paga lei, direttamente a OpenAI, ed è del tutto separata dai nostri compensi.
- I risultati delle campagne non sono garantiti. Un canale nuovo è esattamente il luogo in cui le garanzie sarebbero disoneste.
- L’idoneità viene valutata prima di consigliare qualsiasi spesa, e i primi test sono dimensionati per produrre un risultato leggibile, non un titolo a effetto.
Perché uno specialista, così presto
Gli errori costosi in un nuovo canale si commettono nel primo mese.
Nulla di ChatGPT Ads è impossibile da imparare. La domanda è se lo impara lentamente, con il suo budget, o con qualcuno il cui unico lavoro è questo canale.
- Una prima campagna strutturata per essere letta
- Budget, obiettivi e targeting separati dove devono esserlo, così che dopo quattro settimane sappia quale variabile ha fatto cosa.
- Misurazione corretta dal primo giorno
- Pixel e Conversions API attivi, eventi deduplicati, finestre di attribuzione comprese, prima che venga speso il primo euro di media.
- Il segnale separato dalla novità
- I canali emergenti producono numeri che lusingano e numeri che ingannano. Sapere quali sono quali è gran parte del lavoro.
- Allocazione disciplinata del budget
- Quanto basta per arrivare a una decisione, non di più finché non è presa, e un piano per entrambi gli esiti.
- Conoscenza che resta a lei
- Tutto viene documentato nel suo account e nella sua lingua. Se smettiamo di lavorare insieme, la conoscenza non se ne va.
- Sapere quando non scalare
- La raccomandazione più preziosa che possiamo fare è, a volte, fermarsi. La facciamo quando i numeri lo dicono.
Misurazione e test disciplinati
Se non si può misurare, è una spesa, non un esperimento.
OpenAI mette a disposizione un Pixel per il browser e una Conversions API lato server, eventi di conversione standard e personalizzati, attribuzione click-through e, dove disponibile per l’account, report view-through. Le campagne possono essere ottimizzate verso un evento di conversione tracciato continuando a pagare per clic.
Nulla di tutto ciò è utile se non viene impostato e letto correttamente. Il nostro lavoro di misurazione inizia prima della campagna e termina con un resoconto scritto di ciò che si è imparato.
- 01Il successo viene definito per iscritto prima del lancio
- 02Eventi lato server ovunque il sito lo consenta
- 03Una modifica alla volta, giudicata su un volume sufficiente
- 04Le metriche di costo si leggono solo quando sono finalizzate
- 05Ogni test termina con una decisione: scalare, cambiare o fermarsi
A chi può servire
Aziende in cui una decisione ponderata incontra una conversazione.
Il nostro focus iniziale sono le aziende rivolte ai consumatori, dove le persone si informano, confrontano e decidono, e dove una conversione si può misurare.
- Brand consumer
- E-commerce / DTC
- Viaggi ed esperienze
- Prodotti digitali
- Formazione
- App consumer
- Servizi locali idonei
L’idoneità degli inserzionisti, le regole per categoria e la disponibilità per mercato sono stabilite dalle policy pubblicitarie di OpenAI, non da noi. Alcune categorie sono soggette a restrizioni o a criteri di idoneità rigorosi, e la pubblicità politica non è attualmente consentita. Confermiamo l’idoneità della sua specifica attività durante la valutazione, prima di qualsiasi impegno.
A chi non serve ancora
Non è il momento giusto per tutti.
Preferiamo dirlo all’inizio piuttosto che scoprirlo dopo tre mesi di contratto. Il canale probabilmente non è ancora pronto per lei se:
- Non riesce ancora a misurare una conversione sul suo sito o sulla sua app
- Non può finanziare un test abbastanza grande da produrre un risultato leggibile
- Ha bisogno di un ritorno garantito e immediato dalla prima campagna
- Cerca visibilità anziché risultati misurabili
- Non potrebbe gestire un aumento significativo della domanda
- Si aspetta che siamo noi a possedere o gestire il suo account pubblicitario
Nessuno di questi punti è un giudizio sull’azienda. Diversi possono essere risolti prima, e spesso è l’incarico più utile.
Gran parte del valore di un nuovo canale va a chi lo impara bene per primo.
Founding Advertiser Program
Un primo gruppo limitato di inserzionisti.
Stiamo accogliendo un piccolo gruppo iniziale di inserzionisti mentre costruiamo i primi benchmark comparabili per questo canale. Il gruppo è piccolo perché il lavoro è artigianale e perché benchmark affidabili richiedono impostazioni accurate e confrontabili, non volume.
I founding advertiser ricevono attenzione diretta da uno specialista e una visione documentata di ciò che il canale fa per la loro categoria, compresa la conclusione che non conviene ancora scalare, se è questo che mostrano i dati.
Cosa ricevono i founding advertiser
Attenzione diretta di uno specialista
Lavoro sul suo account guidato dal fondatore, non da un team di delivery condiviso.
Sperimentazione strutturata
Test progettati per rispondere a una domanda ciascuno, in una sequenza che si costruisce.
Impostazione orientata alla misurazione
Pixel, Conversions API e criteri di successo pronti prima del lancio.
Iterazione ravvicinata
Cicli brevi, modifiche spiegate, risultati letti insieme.
Apprendimenti documentati
Un resoconto scritto di ciò che è stato provato, cosa è successo e perché, conservato nel suo account.
Conoscenza interna, da subito
Il suo team impara il canale insieme a noi invece di leggerne più tardi.
Cosa non include
- Nessun prezzo media preferenziale né clic più economici
- Nessun ritorno garantito sulla spesa pubblicitaria
- Nessun accesso esclusivo a OpenAI, a inventario o ad account
- Nessuna promessa di vantaggio da first mover
FAQ
Domande che vale la pena fare presto.
Le risposte sul prodotto di OpenAI riflettono la documentazione ufficiale alla data di verifica indicata nella pagina esplicativa. Dove qualcosa dipende dalle policy o dal rollout di OpenAI, lo diciamo.
Cosa sono le ChatGPT Ads?
Le ChatGPT Ads sono posizionamenti pubblicitari che compaiono in ChatGPT, accanto a una conversazione e chiaramente etichettati come sponsorizzati. Gli inserzionisti li acquistano tramite l’Ads Manager di OpenAI, li targetizzano per area geografica, piattaforma, pubblico e contesto conversazionale e ne misurano i risultati con il Pixel e la Conversions API di OpenAI.
È un canale attivo con accesso self-service in 31 mercati europei, non un pilota. I dettagli — formati, opzioni di targeting, reporting — sono definiti da OpenAI e continuano a evolvere.
Chi può vedere gli annunci oggi?
Secondo il centro assistenza di OpenAI, gli annunci possono comparire agli utenti dei piani Free e Go; gli account Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu non vedono annunci. Gli annunci non vengono mostrati agli account identificati come appartenenti a minori di 18 anni.
La disponibilità per mercato è stabilita da OpenAI. Confermiamo la situazione attuale per i suoi mercati target durante la valutazione, invece di pubblicare qui un dato che potrebbe invecchiare.
Dipende dalle policy o dal rollout di OpenAI, che possono cambiare.
Come si acquistano le ChatGPT Ads?
Tramite Ads Manager, con un obiettivo di campagna a impressioni (pagamento per mille impressioni), a clic (pagamento per clic valido) oppure, dove l’account lo supporta, a conversioni, che ottimizza la distribuzione verso un evento di conversione tracciato continuando ad addebitare per clic valido. Le offerte possono essere fisse o affidate alle strategie Maximize Results di OpenAI entro un budget giornaliero.
Budget minimi, limiti di offerta e obiettivi disponibili dipendono dall’account e dalla sua valuta.
Dipende dalle policy o dal rollout di OpenAI, che possono cambiare.
Impossible Solutions è affiliata a OpenAI?
No. Impossible Solutions è una società pubblicitaria indipendente. Non siamo OpenAI, non apparteniamo a OpenAI e non abbiamo alcuno status di partner, agenzia, rivenditore o certificazione da parte di OpenAI. OpenAI non ci ha approvati e non abbiamo alcun accesso privilegiato ai suoi prodotti.
Citiamo ChatGPT, ChatGPT Ads, Ads Manager, OpenAI Pixel e Conversions API in modo descrittivo, per identificare i prodotti con cui lavoriamo. Se un giorno dovesse cambiare, lo diremo esplicitamente.
La pubblicità influenza le risposte di ChatGPT?
No. Secondo OpenAI, gli annunci girano su sistemi separati dal modello di chat e gli inserzionisti non hanno alcuna possibilità di orientare, ordinare o alterare le risposte di ChatGPT. Gli annunci sono etichettati e visivamente separati dalla risposta.
Se l’obiettivo di un potenziale cliente è influenzare ciò che l’assistente dice di lui, non siamo il partner giusto per quel lavoro.
A chi appartiene l’account inserzionista?
A lei. Le campagne girano in un account inserzionista di proprietà della sua azienda, intestato alla sua azienda e con il metodo di pagamento della sua azienda. La spesa media va da lei a OpenAI; i nostri compensi sono fatturati separatamente.
Lavoriamo nel suo account con l’accesso che ci concede. Se smettiamo di lavorare insieme, l’account, il suo storico e i suoi dati restano a lei.
Quanto budget pubblicitario serve?
OpenAI stabilisce budget giornalieri minimi in base alla valuta dell’account. Oltre a questo, la risposta onesta dipende dalla sua categoria, dal suo margine e da quanto in fretta le serve un risultato leggibile.
Ciò che conta è che il budget sia sufficiente a produrre una decisione. Un test che non può raggiungere utilità statistica è una spesa, non un esperimento. Lo dimensioniamo con lei durante la valutazione e indichiamo separatamente e in modo trasparente budget media e nostro compenso.
Dipende dalle policy o dal rollout di OpenAI, che possono cambiare.
Le conversioni da ChatGPT Ads si possono misurare?
Sì. OpenAI fornisce un Pixel per il browser e una Conversions API lato server. Eventi standard come acquisti, lead e registrazioni, ed eventi personalizzati, possono essere attribuiti ai clic sugli annunci entro una finestra configurata e, dove disponibile per l’account, alle impressioni entro una finestra view-through di un giorno.
Ads Manager riporta impressioni, clic, spesa, tasso di clic, costo medio per clic e per mille impressioni, conversioni, costo per azione e valore d’acquisto attribuito quando gli eventi di acquisto contengono importi.
Dipende dalle policy o dal rollout di OpenAI, che possono cambiare.
Quali aziende sono idonee?
L’idoneità è regolata dalle policy pubblicitarie di OpenAI. Creatività, immagini e pagine di destinazione devono essere conformi, account e creatività passano una revisione, le categorie sensibili o regolamentate come salute e servizi finanziari possono essere idonee solo secondo criteri rigorosi, e la pubblicità politica non è attualmente consentita. L’accesso self-service tramite Ads Manager dipende inoltre dal paese in cui ha sede l’entità giuridica che fa pubblicità e a cui viene fatturato.
Il nostro focus iniziale sono brand consumer, e-commerce e DTC, viaggi ed esperienze, prodotti digitali, formazione, app consumer e servizi locali idonei. Verifichiamo l’idoneità della sua specifica attività prima di qualsiasi impegno.
Dipende dalle policy o dal rollout di OpenAI, che possono cambiare.
Lavorate con inserzionisti fuori dall’Ungheria?
Sì. Abbiamo sede in Ungheria e lavoriamo con inserzionisti in tutta Europa, da remoto per impostazione predefinita, in inglese o ungherese. Le creatività nella lingua locale vengono organizzate mercato per mercato.
I vincoli pratici sono lato piattaforma: se l’accesso self-service è disponibile per il paese in cui ha sede la sua entità inserzionista e se la sua categoria è idonea. Verifichiamo entrambi prima di proporre un incarico.
Dipende dalle policy o dal rollout di OpenAI, che possono cambiare.
Il canale è nuovo. I suoi concorrenti non aspetteranno per sempre.
Le candidature vengono esaminate singolarmente. Se non è il momento giusto per la sua azienda, glielo diremo.
Impossible Solutions è una società pubblicitaria indipendente. Non siamo OpenAI, non apparteniamo a OpenAI e non siamo una controllata, un’agenzia, un partner o un fornitore certificato di OpenAI. OpenAI non ci ha approvati né ci ha concesso alcun accesso privilegiato. «ChatGPT», «ChatGPT Ads», «Ads Manager», «OpenAI Pixel» e «Conversions API» sono usati in modo descrittivo per indicare prodotti di OpenAI.